Políticas de Privacidad
En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, MULTI TOLDERAS J&J E.I.R.L., identificada con RUC No. 20607994189, con domicilio en Pj. Victor Fajardo No. 29, Otr. Av. La Cultura 701 (Mercado Productores), distrito Santa Anita, provincia y departamento de Lima – Perú (en adelante, MULTI TOLDERAS J&J); informa lo siguiente:
Es aquella que nos permite conocer quién es usted y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo. El Usuario (o visitante de la página web) compartirá los siguientes datos personales con nosotros al utilizar la página web, y/o sus formularios:
Formulario | Datos Personales Recopilados |
Formularios de Contacto | Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. |
“Datos Personales” (Checkout) | Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. |
“Tipos de Entrega” (Checkout) | Domicilio, nombre, apellidos y documento de identidad |
“Métodos de Pago” (Checkout) | Número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, documento de identidad y dirección de facturación. |
“Mi Cuenta” | Correo electrónico, contraseña, domicilio, nombres, apellidos, género, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono, empresa a la que pertenece, RUC, teléfono corporativo, número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, documento de identidad y dirección de facturación. |
Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. | |
“Libro de Reclamaciones”
| Nombres, apellidos, domicilio, teléfono, documento de identidad y correo electrónico. |
“Recibir la clave de acceso rápido por mail” | Correo electrónico. |
“Crear cuenta” – Web | Nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, ruc de la empresa, país, ciudad. Contraseña, tipo de cliente. |
“Iniciar sesión” – Web | Correo electrónico, contraseña. |
Adicionalmente, en caso el Usuario brinde su consentimiento, se podrán usar sus datos personales para el envío de material publicitario y promociones, conforme a las preferencias del Usuario.
Asi como tambien, análisis de perfiles, actividades de mercadeo y elaboración de estadísticas.
Los datos personales recopilados en la página web y aplicativo móvil son tratados para las siguientes finalidades:
Formulario | Finalidades |
Formularios de Contacto | Absolución de dudas y/o comentario del usuario, ofrecimiento de servicio y productos, envío de cotizaciones y promociones. |
“Datos Personales” (Checkout) | Para que el Usuario pueda realizar compras en la página web. Enviar un (01) recordatorio de las compras no finalizadas (luego de 2 a 3 días desde la selección de productos). Llevar un registro de las compras realizadas en la página web y facilitar futuras compras. |
“Tipos de Entrega” (Checkout) | Para que el Usuario pueda realizar compras en la página web. Llevar un registro de las compras realizadas en la página web y facilitar futuras compras. |
“Métodos de Pago” (Checkout) | Para que el Usuario pueda realizar compras en la página web. Llevar un registro de las compras realizadas en la página web y facilitar futuras compras. |
“Mi Cuenta” | Crear una cuenta en la web de MULTI TOLDERAS J&J (multitolderasjj.com), de manera que sea más fácil y rápido realizar compras en el futuro. Enviar una confirmación acerca de la creación de la cuenta por correo electrónico. Historial de compras. |
Absolución de dudas y/o comentario del usuario, ofrecimiento de servicio, derivación de consulta, envío de recibo de pagos, guía de compras en la página web. Atención al cliente y envío de cotizaciones. | |
“Libro de Reclamaciones”
| Atender las quejas y/o reclamos interpuestos en el Libro de Reclamaciones. |
“Recibir la clave de acceso rápido por mail” | Crear una cuenta en la web de MULTI TOLDERAS J&J (multitolderasjj.com), de manera rápida, utilizando solo el correo electrónico del usuario. Enviar la clave de acceso rápido por mail. |
“Iniciar sesión” – Web | Ingresar con una cuenta de usuario, de manera que sea más fácil y segura navegar y visualizar información sobre las actividades comerciales que realiza en la tienda online y ver los productos disponibles. |
Adicionalmente, en caso el Usuario brinde su consentimiento, se podrán usar sus datos personales para el envío de material publicitario y promociones, conforme a las preferencias del Usuario.
Análisis de perfiles, actividades de mercadeos y elaboración de estadísticas.
Para todo lo no previsto expresamente en la presente política, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú, el Instituto nacional de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (INDECOPI) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Sin perjuicio de ello, los Usuarios y MULTI TOLDERAS J&J podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.
Formulario | Datos de Entrega Obligatoria |
Formularios de Contacto | Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. |
“Datos Personales” (Checkout) | Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. |
“Tipos de Entrega” (Checkout) | Domicilio, nombre, apellidos y documento de identidad |
“Métodos de Pago” (Checkout) | Número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, documento de identidad y dirección de facturación. |
“Mi Cuenta” | Correo electrónico y contraseña. |
Nombres, apellidos, teléfono y documento de identidad (DNI O RUC) y Correo electrónico. | |
“Libro de Reclamaciones”
| Nombres, apellidos, domicilio, teléfono, documento de identidad y correo electrónico. |
“Recibir la clave de acceso rápido por mail” | Correo electrónico. |
“Crear cuenta” – Web | Nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, ruc de la empresa, país, ciudad. Contraseña, tipo de cliente. |
“Iniciar sesión” – Web | Correo electrónico, contraseña. |
En caso no se entreguen los datos correspondientes, no se podrá llevar a cabo la finalidad para la cual se requieren. Los datos personales serán conservados por el periodo necesario para procesar su compra y/o solicitud, además del cumplimiento de obligaciones legales. Para fines publicitarios, su información será almacenada hasta que se revoque su consentimiento.
El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa. Por ello, debe mantener informada a MULTI TOLDERAS J&J en caso haya variado o exista algún error. Asimismo, en caso el Usuario entregue datos personales pertenecientes a terceros, este declara que cuenta con el consentimiento necesario para ello. Caso contrario, por favor abstenerse de proveer esta información.
Los datos personales recopilados en la página web multitolderasjj.com serán almacenados en las siguientes bases de datos:
Formulario | Base de Datos |
Formularios de Contacto | Clientes potenciales (1) |
“Datos Personales” (Checkout) | Clientes (2) |
“Tipos de Entrega” (Checkout) | Clientes |
“Métodos de Pago” (Checkout) | Clientes |
“Mi Cuenta” | Clientes |
Clientes potenciales | |
“Libro de Reclamaciones”
| Quejas y reclamos (3) |
“Recibir la clave de acceso rápido por mail” | Clientes |
“Crear cuenta” – Web | Clientes y clientes potenciales |
“Iniciar sesión” – Web | Clientes y clientes potenciales |
- Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personale
- Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
- Con Registro No. ##### en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Los datos personales recopilados en la página web de MULTI TOLDERAS J&J serán compartidos los siguientes destinatarios:
Destinatario | País | Finalidad |
B2CHAT | Colombia | CRM WhatsApp multi agente, funcionamiento del sitio web con la plataforma de comercio electrónico. |
Meta Platforms, Inc. – (Facebook Inc.) | Estados Unidos | Uso de WhatsApp para contactar al Cliente (Formulario “WhatsApp”). Funcionamiento de la plataforma de comercio electrónico. |
GoDaddy | Estados Unidos | Proveedor de servicio de hosting y dominio de la página web de MULTI TOLDERAS J&J. |
Google Inc. | Estados Unidos | Uso del sitio web y plataforma de comercio electrónico. |
Administración Pública | Perú | Cumplimiento de la Legislación Vigente. |
La Empresa realizará una revisión anual de los nuevos proveedores y/o afiliados del negocio, así mismo, declarará ante la Autoridad de Protección de Datos Personales las modificaciones y/o transferencias de datos personales en los bancos de datos registrados.
MULTI TOLDERAS J&J recopila sus datos personales en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No. 29733 y su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS). Así, se obliga a:
No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto previsto en la presente política.
No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales que le sean suministrados.
Guardar secreto y confidencialidad respecto de estos, aun después de finalizar su relación con el Usuario.
Adoptar las medidas de índole técnica y organizativas exigidas por la normativa, de forma que se garantice las medidas de seguridad de los datos de carácter personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana, del medio físico o natural.
Trasladar y comunicar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dedique al cumplimiento de las prestaciones de la página web.
Destruir una vez finalizado el plazo determinado todos los datos de carácter personal tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato personal objeto de tratamiento
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Para conocer mayor detalle de la política de cookies revísela en el siguiente enlace: (https://multitolderasjj.com/politicas-cookies)
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso a la información: el usuario puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en los bancos de datos de la empresa.
Rectificación: el usuario puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén incompletos.
Cancelación: el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos para el cumplimiento de obligaciones de la empresa.
Oposición: el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.
Cabe precisar que, en caso el Usuario solicite o realice directamente cualquier modificación a su información; esta será realizada conforme a la presente Política de Privacidad.
Para el ejercicio de sus derechos, el Usuario deberá enviar una comunicación por escrito a Pj. Victor Fajardo No. 29, Otr. Av. La Cultura 701 (Mercado Productores), distrito Santa Anita, provincia y departamento de Lima – Perú; o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected]. Será necesario que el usuario explique bajo qué circunstancias dio los datos personales en cuestión a la empresa.
En caso el Usuario considere que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
Para todo lo no previsto expresamente en la presente política, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Cercado de Lima, Lima, Perú, el Instituto nacional de Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (INDECOPI) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Sin perjuicio de ello, los Usuarios y MULTI TOLDERAS J&J podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversia.
